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南京誠合益企業(yè)管理咨詢有限公司
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【誠合益方法論】目標獎金or業(yè)績提成:績效獎金策略應(yīng)如何選擇?
時間:2019-02-18 21:36:49  來源:南京誠合益企業(yè)管理咨詢有限公司

導讀

相信很多HR伙伴都有這樣的困惑:為什么在人力資源領(lǐng)域中關(guān)于薪酬設(shè)計的書籍如此之少?


究其原因,主要在于兩個方方面:


第一,因為薪酬的敏感性,在企業(yè)中真正接觸薪酬體系的人很少,而這其中有參與薪酬體系設(shè)計與優(yōu)化經(jīng)歷的更是鳳毛麟角;


第二,薪酬設(shè)計本身具有較高的技術(shù)性、復雜性、非標準化等特點。


本文作者試圖通過實際案例,向大家闡述薪酬設(shè)計中的績效獎金策略選擇邏輯,以及影響選擇的因素,供廣大HR伙伴們參考借鑒。


 一個案例引發(fā)的思考


      M公司是一家跨境出口電商企業(yè),主要業(yè)務(wù)是將國內(nèi)制造企業(yè)的產(chǎn)品在海外線上平臺與渠道中銷售,簡稱聯(lián)合運營業(yè)務(wù)。

 

      公司目前聯(lián)合運營業(yè)務(wù)有近30種產(chǎn)品(產(chǎn)品即項目),每個項目都由具體的項目組(1-3人)承擔,公司根據(jù)品類相似性對項目進行劃分,形成不同的項目品類事業(yè)部。在人員構(gòu)成上,公司主要有項目組實施崗位(A類)和營銷、渠道運營等(B類)兩類核心崗位。薪酬結(jié)構(gòu)都是月度基本工資+季度獎金,A類人員季度獎金是基于所負責項目的銷售額和利潤進行提成,B類人員基于所有項目銷售額進行提成。

      那么問題來了,你覺得上述獎金策略在實施過程中會出現(xiàn)什么問題呢?


      如果我說確實出現(xiàn)了一些諸如員工感受不佳、內(nèi)部矛盾增多等情況,你是覺得驚訝?還是會心一笑暗自思忖“早猜到了”?


什么是績效獎金策略

      在具體分析上述案例之前,我們先來看一個概念:績效獎金策略,即薪酬結(jié)構(gòu)中的浮動部分與績效考核相關(guān)聯(lián)的策略。


      經(jīng)過對過往項目案例的總結(jié),及與HR朋友和企業(yè)管理者的探討與分析,筆者認為薪酬與績效的關(guān)聯(lián)方式無非兩種:“目標獎金制”和“業(yè)績提成制”。


      總而言之,目標獎金制更多的基于崗位、能力來確定績效獎金;而業(yè)績提成制則更多基于實際業(yè)績來確定績效獎金。


      從企業(yè)利益最大化的角度來看,績效獎金策略的首選當然是業(yè)績提成制,因為選擇業(yè)績提成制時,只有企業(yè)盈利越多時員工的獎金才會越多。但是,要很好地實施業(yè)績提成制有兩個關(guān)鍵的前提條件:

      ①崗位的產(chǎn)出結(jié)果必須能夠清晰核算;

      ②各崗位或團隊間的機會必須均等。


M公司案例解析

      此時來看M公司在實際付薪中遇到的問題,其根源就在于各項目組間的不公平以及A、B兩類人員之間的不公平。而之所以產(chǎn)生上述不公平,正是因為M公司的現(xiàn)狀還不滿足業(yè)績提成制的實施前提:

      

      ①  各類產(chǎn)品自身存在差距且項目組無法自主選擇產(chǎn)品,導致各項目間組間的盈利機會不均等,造成了組與組之間的矛盾。


        ②  B類人員的業(yè)績產(chǎn)出無法直接、明確地衡量,但薪資卻也根據(jù)所有項目的銷售額進行提成,造成了A、B兩類人員之間的矛盾。


      此外,對公司來說,聯(lián)合運營業(yè)務(wù)的主要收益是公司從該工廠對應(yīng)的產(chǎn)品銷售額和利潤中分成。而公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是基于這些項目的操作積累來提升海外營銷、渠道、物流和IT信息化的經(jīng)驗與能力,以建立跨境出口電商綜合服務(wù)平臺,為代理商、中小賣家提供渠道、IT、物流、金融、管理等服務(wù)。簡而言之,M公司的短期戰(zhàn)略目標是積累渠道和經(jīng)驗而非銷售業(yè)績。此時選擇業(yè)績提成制會對員工行為造成錯誤的引導,從而偏離公司的戰(zhàn)略目標。


      綜上所述,我們認為M公司的現(xiàn)狀不適合實施業(yè)績提成制。結(jié)合公司戰(zhàn)略,我們在M公司的解決方案中,將公司付薪的績效獎金策略由原來的業(yè)績提成制改成了目標獎金制,同時重點完善了公司的績效管理和人員評價體系。從而引導員工將關(guān)注點和精力投入到知識管理、營銷手段的研發(fā)更新、渠道運營專業(yè)性等有利于形成未來核心競爭力的方向上,以更好地支撐公司的戰(zhàn)略發(fā)展。


選擇績效獎金策略的影響因素

      績效獎金策略一般如何選擇?想必通過M公司的案例,你已對其中要點有所領(lǐng)悟。以下是我們總結(jié)出來的兩大影響因素:公司戰(zhàn)略的指向性以及崗位價值的可衡量性。

1

公司的戰(zhàn)略指向性

      公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方向是怎樣的?是以提高收入、利潤等財務(wù)指標為主還是以市場拓展、品牌推廣為主?


      如果是常規(guī)的以銷售目標為主的公司,銷售人員的付薪應(yīng)該選擇業(yè)績提成制,中后臺支持部門可以選擇目標獎金制。但如果像文中提到的M公司,其當前戰(zhàn)略是基于銷售項目的操作來積累經(jīng)驗,從而搭建跨境出口電商綜合服務(wù)平臺。這樣的公司對項目操作人員運用業(yè)績提成制付薪就不妥了,加之發(fā)展初期對商品的選擇能力不強、各類崗位付薪策略難以區(qū)分等因素,導致了薪酬激勵性不佳的結(jié)果。


2

崗位價值的可衡量性

      該崗位創(chuàng)造的價值是否可以清晰明確地量化?該崗位創(chuàng)造的價值是短期內(nèi)直接顯現(xiàn)還是中長期顯現(xiàn)的?


      當崗位創(chuàng)造的價值難以公平合理地量化時,選擇業(yè)績提成制就有些不妥,一方面容易造成內(nèi)部不公平,另一方面平時較低的底薪缺乏足夠保障性。


      當崗位創(chuàng)造價值要在中長期才能顯現(xiàn)(如研發(fā)類崗位)時,不建議過早選擇業(yè)績提成制,即使選擇了業(yè)績提成制也應(yīng)該給予較高的底薪,因為這類崗位是需要企業(yè)去提前投入的。

結(jié)語

      盡管上面列出了付薪時選擇績效獎金策略的影響因素,但要想得出一個標準的選擇公式著實困難。因此HR應(yīng)該在理解公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,綜合考慮上述影響因素并進行分析判斷,這也是體現(xiàn)HR作為業(yè)務(wù)伙伴的價值所在。


      在企業(yè)實際操作中,可能從不同角度出發(fā)得出的結(jié)論并不一樣甚至會互相矛盾,這時更需要HR根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展需求進行判斷與取舍。


      HR朋友,您怎么看?


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