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南京誠合益企業(yè)管理咨詢有限公司
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【實戰(zhàn)案例】員工能上能下,激發(fā)良性競爭
時間:2019-12-10 15:14:29  來源:南京誠合益企業(yè)管理咨詢有限公司

導讀

      在去年12月的2018年度騰訊員工大會上,馬化騰提到:“對于管理干部,要做到能上能下,干部不是終身制。同時,在干部提升方面,我們會拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部,希望未來有更多年輕人脫穎而出。”

      在實際咨詢服務(wù)過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多老板都對“工資只能升不能降、獎金只能多不能少、職級只能上不能下”非常困擾,都意識到這種環(huán)境會讓公司的小白兔員工越來越多,員工的競爭與危機意識淡薄,缺乏狼性和奮斗的壓力。

      本文將從“恒大足球隊”和一個真實的咨詢案例,解析如何建立“能上能下”的動態(tài)調(diào)整機制。

01

恒大足球隊的“末位零獎金制”

      2018年7月份,恒大足球俱樂部公布的《關(guān)于全面理順球隊管理的通知》中“調(diào)整球隊編制+末位零獎金制”的嚴軍令。俱樂部發(fā)布此次通知的重點在于強調(diào)球隊將強化良性競爭機制,俱樂部一線隊及預備隊球員編制均調(diào)整為22人,總計44人。根據(jù)通知要求,一線隊球員下放至預備隊,由一線隊主教練根據(jù)球員在夏訓及封閉集訓期間的表現(xiàn),從預備隊中選拔22名球員進入一線隊。剩余球員下放至二隊,由一線隊主教練從二隊及俱樂部U-17、U-15梯隊中擇優(yōu)選拔22名球員進入預備隊。

      這種方式就是將一線隊和預備隊首先混合在一起由主帥卡納瓦羅挑人。重點是“實行動態(tài)輪換”,即一線隊表現(xiàn)不佳的下放至預備隊乃至二隊,二隊表現(xiàn)優(yōu)異的晉升預備隊,預備隊表現(xiàn)優(yōu)異的晉升一線隊。

      結(jié)合末位零獎金制規(guī)則,便形成了球員間的“能上能下”的動態(tài)調(diào)整機制:

1.下調(diào)及零獎金處罰

1

俱樂部成立技術(shù)評定小組對每場比賽進行技術(shù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析,從“球員總跑動距離”、“高強度奔跑距離”、“傳球失誤次數(shù)”、“身體對抗次數(shù)及成功率”、“搶斷次數(shù)及成功率”五項指標對上場球員的表現(xiàn)進行評定。每場比賽綜合評定排名末位的球員將受到“零獎金”的處罰,連續(xù)兩場排名末位的球員會被停賽一場并下放預備隊。

2

如技術(shù)評定小組一致認為球隊整體表現(xiàn)非常優(yōu)異(贏得比賽),則免除本場末位處罰。

3

球員因不尊重裁判、不尊重對手、不尊重球迷等黃牌警告的將受到“零獎金”處罰。

4

球員嚴重違反賽風賽紀被中國足協(xié)追加處罰的則會被直接下放到二隊。

2、上調(diào)

1

在人員編制固定的前提下,一線隊有球員被下調(diào)時,預備隊中表現(xiàn)優(yōu)異的球員將被上調(diào),同時二隊中表現(xiàn)優(yōu)異的球員同樣上調(diào)。

02

某公司游船駕駛員的“末位淘汰”和“能者補位”的動態(tài)調(diào)整機制

      該公司以游船觀光為核心業(yè)務(wù),游船駕駛員為關(guān)鍵的一線業(yè)務(wù)類崗位,占到總?cè)藬?shù)的70%,在咨詢項目實施之前,該公司將駕駛員根據(jù)技能水平分為四個等級:高級船員、中級船員、初級船員、學徒。高級船員主要負責駕駛接待船;中級船員駕駛普通船;學徒因還不具備游船駕駛技能,先從岸邊的輔助工作開始;但由于“人多船少”,部分初級船員具備駕駛技能卻無船可開,所以這部分人只能去做岸邊的輔助工作或在中級船員休假時頂班。

船員等級

工作內(nèi)容/可駕駛游船類型

高級船員

駕駛接待船

中級船員

駕駛普通船

初級船員

岸上拉船、中級船員休假時頂班

學徒

岸上拉船、學習駕駛技能

      如此便產(chǎn)生了一些問題:

      ★ 初級船員的晉升機會少,他們想要有船駕駛并通過實踐不斷提升自己的等級和收入只有兩個選擇:等公司購買新游船或者等中級船員變少(升級或離職)。

      ★ 中級、高級船員的等級一旦確定便不會下降,使得一部分人坐享其成,升級后出現(xiàn)一些  表現(xiàn)不佳的現(xiàn)象。

      為了解決這些問題,我們?yōu)榇瑔T建立了周期為半年的動態(tài)調(diào)整規(guī)則,主要內(nèi)容包括以下兩個方面:

1.高、中級船員的“末位淘汰”

所有高、中級船根據(jù)“發(fā)船次數(shù)”、“游客滿意度(投訴次數(shù))”、“安全事故發(fā)生次數(shù)”、“是否違規(guī)操作”等因素在各自等級中進行排名,高級船員中排后10%的人降為中級船員、中級船員中排名后20%的人降為初級船員。

2、初、中級船員的“能者補位”

高級船員降級后產(chǎn)生的空缺由中級船員中排名靠前的補位,中級船員降級后產(chǎn)生的空缺則從初級船員中選拔人才補位。

能上能下”動態(tài)調(diào)整機制設(shè)計的關(guān)鍵點

      不論是恒大足球俱樂部還是咨詢案例中的游船公司,建立“能上能下”動態(tài)調(diào)整機制的價值在于為團隊內(nèi)部成員之間導入一定的良性競爭,促使各級別的人都有爭先意識,企業(yè)通過建立人員工作業(yè)績PK、動態(tài)調(diào)整等方式,可以盤活內(nèi)部人員、形成良性競爭的氛圍,提高企業(yè)整體人效。

      在設(shè)計此類機制時,企業(yè)應(yīng)該重點做好以下幾個關(guān)鍵點:

      1. 搭建明確的職級發(fā)展通道;

      2. 清晰合理的人員評價標準,能夠客觀反應(yīng)個人業(yè)績和能力情況;

      3. 組織內(nèi)需要建立一個委員會或決策小組,用于特殊情況的裁決。



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